カウンセリングや相談はどこで受けられる?カウンセラーや相談窓口の探し方

心のケア
ハジメ
ハジメ

カウンセラー(臨床心理士、公認心理師)のハジメです。
ストレスの多い現代社会、カウンセリング(心理療法)を使わないないのはもったいない!無料相談をしているところも多いので、気軽に活用していきましょう♪

「話す」ことは「放す」こと

「話す」ことは「放す」こと、とも言われます。

つまり人に話をすると、その感情、思考、ひいては悩みを放すことにつながるということです。実際、人に悩みを話して、気持ちが楽になったという経験をされた方も多いのではないでしょうか?一方、自分の頭の中で問題を考えているだけでは、同じ考えがぐるぐる回るだけで、出口がない感じがしやすいですよね。

このように誰かに話をすることは、いろいろと効用が期待できます。

話すこと期待できる効用

・荷物を下ろしたような解放感を得やすい
・人に説明するうちに、自分でも考えが整理できる
・自分と異なる視点や考え方を学べることも
・話した相手との絆が強まる
・”主観的な悩み”と距離ができ、悩みに巻き込まれにくくなる(脱中心化)

話をして楽になれそうなら、信頼できる聞き上手の人に話をしたいものです。しかし現実には、適切な人が周りに見つからないこともあるでしょう。そんなときは、カウンセリングも検討してみましょう

カウンセリングを受けたことがない人はハードルが高いと感じるかもしれませんが、カウンセラーは優しくあなたの話を聞いてくれるはずですし、緊張する必要はありません。また、なにより友達や家族と違って、カウンセラーなら”専門的な知識とスキル”があります。

ただ、カウンセリングまでは考えていない、誰かにちょっとだけ話を聞いてもらいたいだけ、ということもあるかもしれません。そのときはこちらのサイトを参考に、話せる人を探してみてくださいね。

カウンセラーの探し方

どうやってカウンセラーを見つけたらいいのでしょうか?

カウンセラーの探し方は、下の簡易チャートを参考にしてみてください。①医師の診察が必要な状態か、②有料か無料か、③年齢(所属機関)で、大体、あたりがつけられるようになっています。

では次に、それぞれの場合をもう少し細かく見ていきましょう。

医療機関をベースに探す

医療機関でカウンセリングを受けたい場合であっても、カウンセラーよりは医師を優先して医療機関を選びたい人が多いと思います。

信用できそうな医師がいるのであれば、その医師のいる医療機関のホームページでカウンセラーがいるかチェックしてみましょう。

医療機関を探すとき、公的なものであれば、厚生労働省の「こころの耳」というサイトでも探すことができます。

精神科、心療内科、児童精神科の違い

「精神科」、「心療内科」、「児童精神科」の違い

☆「精神科」(精神科・神経科)・・・・心の問題を扱う診療科。

☆「心療内科」・・・心の問題から身体症状があらわれているときに受診する診療科。とはいえ「精神科」よりも受診しやすいイメージがあるため「心療内科」を掲げている医療機関もあり、あまり大きな違いがないとも言われています。

☆「児童精神科」(児童・思春期外来)・・・医療機関によって年齢制限が異なりますが、だいたい18歳以下の人を対象とした精神科です。年齢で区切るのは、発達が心身に大きな影響を与えるからであり、医師に専門知識が必要となるためです。

精神科医とカウンセラーの違い

ところで、病院に行ったことがある方でも、精神科医とカウンセラーの違いがよくわからないという方がいらっしゃいます。

実際は、日本においては精神科医とカウンセラーで大きな違いがあります。薬の処方や診断などは、医師にしかできませんし、カウンセラー(特に公認心理師)は医師の指示を受けることになっています。一方、カウンセラーは相談者の悩みを時間をかけて聴き、薬物療法以外の方法で、心の問題を扱っていきます。

医療機関に通われている場合、カウンセリングの希望は、まず医師に相談してみましょう。症状が重い時、心の問題に向き合うことで負荷がかかり、症状が悪化することがあります。したがって、医師の判断でカウンセリングが見送られる場合もあります

資格/免許の種類診断薬の処方心理療法
(カウンセリング)
大学教育歴
精神科医医師免許
(+精神保健指定医
などの資格を
もつ医師も)
可能可能
(※する人もいる)
6年以上
カウンセラー臨床心理士(民間資格)
公認心理師(国家資格)
しては
ならない
不可能
6年以上
(※4年の人
もいる)

表の中で、カウンセラーの資格が「臨床心理士」と「公認心理師」の二つあることが気になるかもしれません。現段階で望ましいのは二つの資格を持っているカウンセラーだと思われます。公認心理師は国家資格ではありますが、新しい資格のために特別な措置がとられ、十分な経験がない人も取得していることがあります。

臨床心理士をベースに探す(民間相談機関)

ここでは、臨床心理士をベースにしたカウンセラーの探し方をご紹介します。医療機関を使う予定がある人もない人も、この方法で探すことができます。

ただし、こちらで探せるのは有料のカウンセリングだけです。またすべての臨床心理士によるカウンセリング場所を網羅しているわけではありません。

臨床心理士の探し方

臨床心理士に出会うには」というサイトを使います。日本臨床心理士会という、きちんとした社団法人が運営しているサイトです。

サイトを開いたら、利用規約を読んで、問題なければ「同意する」をクリックしてください。その後、場所や相談内容、臨床心理士の性別などで希望に近い相談機関を探すことができます

自宅からの相談方法、それから公的なカウンセリングや無料カウンセリングの案内はこの下でご紹介します。

オンラインでカウンセリング

相談やカウンセリングは可能であれば、対面で行える方が望ましいです。対面相談であれば、情報が正確に、かつ簡単にやり取りできますし、緊急事態に対応することもできます。

しかし最近は、新型コロナの影響を受け、様々な機関でオンライン相談が行われるようになってきました。

Unlaceは顔出し不要、匿名オンラインでカウンセリングを受けられるサービスを提供しています。カウンセラーは運営による審査を通過した心理資格保持者に限定されています。

Unlaceの特徴

・すぐに相談できる(マッチング診断の回答完了後に85%の人が30分以内に連絡あり)
・24時間365日で連絡が可能
顔出し不要・匿名でチャット形式、オンラインで相談可能
・病院と違い、事前の予約・来店不要 ・定額で使い放題

またCLINICSというサイトを使うと、簡単にオンライン診療を行っている医療機関を探すことができます。CLINICSは、最初、対面で受診する必要がありますが、その後、精神科や心療内科でのカウンセリングをオンラインで受けられるところもあります。

また、この他にも民間の相談機関や大学の学生相談室等でも、オンライン相談や電話相談を受けつけているところが増えています。

無料で受けられるカウンセリング

無料で受けられるカウンセリングは、所属している機関(学校や職場)が費用を払っているため無料となっている場合、それから公的サービスとして無料で提供されている場合が中心となります。

所属機関でのカウンセリング

一般的に手っ取り早くて簡単なのは、ご自身が所属している機関でカウンセリングを受けることです。

企業・・・産業カウンセラー/産業医へ相談
大学・・・保健室や学生相談室(相談内容によってはハラスメント相談室/障害学生支援室など)での相談
小~高校・・・スクールカウンセラーへ相談

しかし、所属機関への相談は身近過ぎて、誰かに知られるのではないかと気になる方もいるかもしれません。カウンセラー(臨床心理士・公認心理師)には守秘義務がありますし、相談者本人との信頼関係を重視しています。組織によってどこまでが危機的状況なのか判断は変わるものの、基本的には危機的状況でない限り、相談者本人の同意なく他に相談内容を漏らすことはありません。

所属機関のカウンセリングを気軽に使っている人は多いですし、オープンに使える社会が理想的ではありますが、もし抵抗が強い場合は他の相談窓口も色々ありますので安心してください。

なお所属機関によっては、専門のカウンセラー(臨床心理士や公認心理師)がいないところもあります。

精神保健福祉センター

精神保健福祉センターでは精神保健相談を無料で受けることができます。全国にあるので、こちらの全国精神保健福祉センター長会のサイトで、お住いの県のセンターをご確認ください。

精神保健福祉センターでは集団療法(グループ支援)を受けられたり、医師の診察が受けられたり、電話相談も受けてくれるなど広く活用できる機関です。相談内容も、学校/職場/家庭の問題、アルコール/薬物依存の問題、対人関係の問題など様々な心の悩みに対応しています。

各センターの規模によって違いますが、保健所と同様に医師、保健師、精神保健福祉士がいるだけでなく、公認心理師や作業療法士、看護師など専門家がいることがあります

相談には大変便利ですが、混んでいるところが多いようです。

保健所

精神保健福祉センターは精神保健福祉法に規定されているのに対し、保健所は地域保健法に規定され、地域保健対策を行っています。

精神保健福祉センターと保健所は、どちらも市町村や関係機関と連携し、地域精神保健福祉活動の推進にあたっています。したがって保健所でもしっかりと心の悩みを相談することができますし、保健師、医師、精神保健福祉士などの専門家がいます。また保健所では、相談者の要望に応じて、保健師が家庭訪問をして相談にのることもできます

なお新型コロナウイルスの対応で保健所が忙殺されていることからもわかるように、保健所は精神保健福祉以外にも幅広く保健活動を行う機関でもあります。

全国の保健所の連絡先は、こちらの厚生労働省のサイトで調べることができます。

教育センター/教育相談室

教育相談は「生徒の教育上の問題について」本人や保護者などに助言を行うことであり、様々な相談内容が含まれます。教育相談は、内容や相談場所によって教員、スクールカウンセラー、スクールソーシャルワーカーなど様々な専門家が関わることがあります。

学校で教育相談を受けることも多いと思いますが、全国に教育センターがありますので、学校に行かなくても外部で教育相談を受けることが可能です。

  教育相談内容の一例

  ・不登校 ・就学や進路について悩んでいる  ・学習のつまずきや遅れ
  ・発達の偏り、発達障害のこと ・対人関係の悩み ・性格で悩んでいる 
  ・いじめで困っている  ・家庭の悩み  ・心の問題  

全国にある教育センターの連絡先は、こちらの文部科学のサイトをご覧ください。

ただし文部科学省のサイトは、お探しの地域によっては、相談窓口がすぐに出てこないことがありますので、「教育相談」「(調べたい)地区名」で検索をする方が早いことがあります。

例えば
「東京都」「教育相談」で検索する → 東京都教育相談センターの相談窓口がすぐ見つけられます。
「練馬区」「教育相談」で検索する → 練馬区の教育相談室の相談窓口がすぐ見つけられます。

児童相談所

児童相談所では、0歳から18歳未満までの児童についての、あらゆる相談を受け付けています。児童相談所というと、虐待の案件を扱うイメージがありますが、実際はもっと広く相談を受け付けているのです。子供本人・家族・学校の先生・地域の方々など、どなたでも相談が可能です。

児童相談所は他の機関と違って、親の同意なく子どもを保護できたり、立ち入り調査ができるといった強い行政権限があります。また家庭裁判所や諸所の施設(児童養護施設や児童自立支援施設など)とのつながりも強いです。そういったこともあり虐待、非行、施設入所についての相談は児童相談所にするとスムーズです。

一方、そういった案件で忙しいため、他機関で相談できる内容なら、他機関の方がじっくり時間をかけて相談にのってくれるかもしれません。

全国にある児童相談所の連絡先は厚生労働省のこちらのサイトをご参照ください。

なお、児童相談所虐待対応ダイヤルは「189」です。虐待に関する相談で、急いでいるときは「189(いちはやく)」に電話しましょう。

児童家庭支援センター(子ども家庭支援センター)

児童家庭支援センター(通称ジカセン/児家セン)は、児童相談所と違って、立ち入り調査など強制力のある権限はありません。しかし児童相談所の業務を補助しつつ、各関係機関とも連絡調整を行っています。児家センは児童についての相談を受けており、家庭や地域に密着した支援を行っています。児童相談所と同様、子供本人だけでなく、家族や地域の人も相談できます。

上にも触れていますが、児童相談所は厳しい状況にある児童の対応に迫られるなど、基本的に忙しいので、内容によっては児家センの方がじっくり話を聞いてくれることもあるでしょう。児童相談所の敷居が高いと感じる場合も、児家センに相談してみるといいと思います。

全国にある児家センの連絡先は、こちらの全国児童家庭支援センター協議会のサイトをご覧ください。

電話やチャットで緊急相談

人生にはいろいろなことが起きますし、時には急に不安になったり、しんどくなったりすることってありますよね。そんな時は、チャットや電話の相談を使って、その苦しい時間をのりこえていきましょう。

あなたは決して一人ではありません。深呼吸をして、考えすぎないようにして、とりあえず今を生き延びてください。

あなたのいばしょ
チャットで1年中、24時間対応しています。

#いのちSOS(特定非営利活動法人 自殺対策支援センターライフリンク)
 0120-061-338  (おもい ささえる)
対応時間:月曜日、木曜日00:00~26:00(26時間)、火曜日~水曜日、金曜日~日曜日8:00~24:00 ※日曜日8:00~月曜日26:00まで、水曜日8:00~木曜日26:00までは連続対応

よりそいホットライン(一般社団法人 社会的包摂サポートセンター)
 0120-279-338   つなぐ ささえる(フリーダイヤル・無料)
岩手県・宮城県・福島県からは 0120-279-226   つなぐ つつむ(フリーダイヤル・無料)
対応時間:24時間対応

他にも相談窓口は色々ありますので、こちら(こころの耳)をチェックしてみて下さいね。

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